Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата услуги на сайте plesen.ecosi.global означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1. Термины

• Сервис — сайт plesen.ecosi.global (бренд ECOSI) и программные средства, автоматически формирующие диагностические паспорта по проблеме сырости и плесени в помещениях.
• Паспорт — электронный документ («Диагностический паспорт»), автоматически формируемый Сервисом на основе введённых Заказчиком измерений (температура и влажность воздуха, при наличии — температура поверхностей), ответов анкеты и, при наличии, фотографий.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, оформившее и оплатившее заказ Паспорта на сайте Сервиса.
• Исполнитель — самозанятый гражданин РФ (плательщик налога на профессиональный доход) Качанов Никита Александрович, ИНН 561507606459, контакт: info@ecosi.global.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику информационную услугу: автоматизированный расчёт физических условий конденсации и роста плесени в помещении (точка росы, относительная влажность у поверхности, запас температуры поверхности до точки росы, предельно допустимая влажность воздуха для указанной поверхности) и формирование на его основе Паспорта, включающего оценку полноты исходных данных, рейтинг вероятных причин проблемы (промерзание или мостик холода, недостаточный воздухообмен, протечка или негерметичность, капиллярная влага) с указанием подтверждающих и опровергающих наблюдений, перечень проверок на ближайшие 72 часа, рекомендуемую последовательность действий и случаи, в которых требуется очное обследование.

Паспорт не является микологическим, санитарно-эпидемиологическим или строительно-техническим экспертным заключением, официальным документом государственного органа и не подтверждает вид, концентрацию или токсичность грибка. Расчёты выполняются по данным, введённым Заказчиком с бытовых приборов, и не заменяют измерения поверенными средствами по методике МУК 4.3.3922-23. Паспорт носит справочно-информационный характер и предназначен для предварительной бытовой диагностики.

3. Порядок оказания услуги

1. Заказчик заполняет анкету, вводит измерения и адрес электронной почты. Перед оплатой Сервис бесплатно показывает проверку достаточности данных и ожидаемую точность результата.
2. Заказчик оплачивает услугу через платёжный сервис «Робокасса». Стоимость: 590 ₽ за один Паспорт. Цена указана в рублях РФ, НДС не облагается (Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход).
3. Паспорт формируется автоматически. Обычный срок готовности — до 10 минут с момента подтверждения оплаты; в отдельных случаях срок может увеличиваться до 24 часов.
4. Ссылка на готовый Паспорт отображается на странице заказа и отправляется на указанный адрес электронной почты.

4. Существенное условие о данных

Заказчик принимает и соглашается со следующим:

• качество результата напрямую зависит от точности введённых Заказчиком измерений; Сервис не имеет возможности проверить их достоверность;
• без измеренной температуры поверхности Сервис рассчитывает условия появления конденсата, но не может подтвердить, что конкретная поверхность их достигает — в этом случае в Паспорте прямо указывается средняя точность результата;
• рейтинг причин является вероятностной оценкой по косвенным признакам, а не установленным фактом; Паспорт не определяет виновника проблемы (собственник, соседи, управляющая организация, застройщик);
• указание «данных недостаточно» по отдельным пунктам является частью надлежащим образом оказанной услуги, а не недостатком её качества.

5. Возвраты и претензии

• Если Паспорт не сформирован в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты, Заказчик вправе получить полный возврат уплаченной суммы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
• Претензии технического характера (Паспорт не открывается, ссылка не пришла, расчёт не соответствует введённым данным) принимаются в течение 7 календарных дней с момента доставки Паспорта по адресу info@ecosi.global.
• Содержательное несогласие Заказчика с результатами (в том числе с рейтингом вероятных причин) основанием для возврата не является, поскольку услуга состоит в расчёте по введённым данным и вероятностной оценке, а не в гарантии определённого вывода.

6. Ответственность

Паспорт является одним из источников информации для самостоятельного решения Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика, предпринятые на основании Паспорта (в том числе ремонтные работы, покупку оборудования, споры с третьими лицами), а также за последствия неточности введённых Заказчиком данных.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с оказанием услуги, ограничена суммой соответствующего заказа.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой.

8. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после её размещения. К ранее оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

Исполнитель: самозанятый Качанов Никита Александрович, ИНН 561507606459.
Вопросы по условиям оферты: info@ecosi.global